Wolność słowa jest chroniona zarówno w internecie jak i poza nim. Na skutek tego, recenzenci w internecie są w zakresie swojego prawa, aby dzielić się opiniami (począwszy od "Uwielbiam nastrój" po "Kasjer był dla mnie niemiły") i odnosić się do swoich prawdziwych doświadczeń ("Zamówiłem rybę po grecku" i "Lekarz nie przyjął mojego ubezpieczenia").
Dla firm, które chcą podziękować recenzentowi albo podzielić się swoją wersją wydarzeń, oferujemy darmowe konto firmowe na Yelp, prócz tego, pozwalamy firmom na publiczne odpowiadanie na recenzje i wysyłanie bezpośrednich wiadomości do recenzentów. Z naszego doświadczenia wynika, że recenzenci lubią usłyszeć od firm z dobrymi intencjami, które są szczerze zainteresowane w wysłuchiwaniu zwierzeń klientów.
Firmy mogą również zgłosić recenzję jeśli uważają, że narusza ona Wytyczne treści Yelp.
Jak z wszystkim, są i Ci którzy będą chcieliby rozwiązać wszystkie swoje problemy w sądach poprzez pozywanie ludzi o negatywne komentarze swoich firm. Nieliczne z tych pozwów odniosły sukces, a media skupiają zazwyczaj swoją uwagę na negatywnych komentarzach, które firma starała się schować przed innymi poprzez pozwanie do sądu recenzenta.
Jeżeli grożono Ci, jako recenzentowi, pozwem do sądu, apelujemy abyś sprawdził(a) swoje fakty i upewnił(a) się, że ciągle stoisz za swoją recenzją. Jeżeli nie, zalecamy abyś ją usunął(ęła). Skontaktuj się z prawnikiem jeżeli już zostałeś(aś) pozwany, i wiedz, że będziemy współpracowali z Twoim prawnikiem najlepiej jak tylko potrafimy. Poinformuj nas również o zaistniałej sytuacji, kontaktując się z naszym Zespołem Wsparcia.