Instructions pour :
- Les gérants de commerces (biz.yelp.fr)
- Les utilisateurs ayant téléchargés des photos
- L'appli Yelp pour les professionnels
Pour supprimer une photo que vous avez téléchargée depuis votre compte professionnel
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Allez dans la section Photos de votre compte professionnel
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Passez votre souris sur la photo pour afficher l'icône corbeille puis cliquez sur Supprimer
Si la photo ne comporte pas de lien Supprimer mais vous êtes certain(e) qu'il s'agit de la vôtre, c'est que vous l'avez peut-être téléchargée depuis votre compte personnel. Il vous faudra ainsi vous connecter à votre compte d'utilisateur pour ôter la photo. Cependant souvenez-vous que nous recommandons que vous utilisiez uniquement votre compte professionnel pour gérer votre fiche de commerce.
Si la photo a été téléchargée par un Yelpeur
Les modérateurs de Yelp suppriment les photos soumises par un utilisateur si elles ne respectent pas notre Règlement relatif au contenu. Si vous pensez qu'une photo de votre commerce enfreint ces règles, avertissez nos modérateurs en la signalant. Veuillez noter que signaler une photo ne garantit pas sa suppression, mais que son contenu sera examiné de plus près par nos modérateurs.
Si l'utilisateur a aussi écrit un avis sur Yelp, vous pouvez le contacter directement à partir de votre compte professionnel. Les Yelpeurs sont souvent désireux de partager leurs avis et les photos du commerce, mais ils sont aussi raisonnables et répondent favorablement aux requêtes polies.
Pour supprimer une photo depuis l'appli Yelp pour les professionnels
1. Les photos que vous avez téléchargées et qui peuvent être supprimées seront marquées par un point bleu, tapez sur la photo que vous souhaitez supprimer.
2. Tapez sur l'icône de la corbeille
3. Tapez sur Supprimer