Wie kann ich Yelp kontaktieren?

Der Hilfebereich ist eine durchsuchbare Datenbank, die Antworten auf Fragen enthält, die uns besonders häufig gestellt werden. Über die Suche oder die Themenbereiche links auf dieser Seite kannst du etwaige Probleme schnell lösen. Allerdings gibt es einige, recht häufige, Fälle, in denen Yelper und Geschäftsinhaber etwas melden oder Änderungen vorschlagen möchten oder auch zusätzliche Unterstützung benötigen, wie z.B.:

Fragwürdige Inhalte melden

Du kannst unsere Moderatoren über einen Beitrag oder ein Foto, das möglicherweise nicht den Richtlinien von Yelp entspricht, informieren, indem du den jeweiligen Inhalt meldest.

Geschäftsinformationen aktualisieren

Du kannst unseren Moderatoren mitteilen, dass Informationen, die bei uns zu einem Unternehmen eingetragen sind, falsch oder veraltet sind, indem du direkt über den Unternehmenseintrag Änderungen vorschlägst.

Yelp-Deals & Geschenkgutscheine

Für Yelper: Hier bekommst du Hilfe beim Kaufen oder Einlösen von Yelp-Deals & Geschenkgutscheinen und erfährst, wohin du dich bei Schwierigkeiten wenden kannst.

Für Geschäftsinhaber: Hier finden Sie Informationen dazu, wie Sie einen Deal aufsetzen, Einschränkungen hinzufügen und Bezahlung für verkaufte Gutscheine erhalten.

Lieferservice & Online-Bestellungen

Fragen zur Essensbestellung, Reservierungen oder anderen Produkten, die über Yelp bestellt wurden, kann üblicherweise das Unternehmen, das die Produkte oder den Lieferservice anbietet, am besten beantworten. Einige Antworten auf häufig gestellte Fragen finden sich aber auch hier im Hilfebereich. 

In manchen Situationen ist es auch möglicherweise notwendig, unseren Benutzerservice für weitere Unterstützung zu kontaktieren.