Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un avis peut ne pas être recommandé. Par exemple, l'avis a pu être posté par un utilisateur peu établi, ou peut ressembler à un coup de gueule ou un avis élogieux pas très utile. Certains de ces avis sont des faux (comme ceux que nous voyons en provenance du même ordinateur) et certains suggèrent un biais (comme ceux écrits par un ami du gérant de commerce), mais beaucoup sont de véritables avis provenant de véritables clients que nous ne connaissons pas assez et que nous ne pouvons donc pas recommander.
Il est aussi important de noter que parce que notre logiciel de recommandation est automatisé, l'Équipe de support Yelp ne peut pas inciter le logiciel à recommander ou ne pas recommander des avis.
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