Si el propietario de un negocio toma el control de su página de negocio en Yelp, podrá responder a las reseñas en público o a través de un mensaje directo. Queremos que los propietarios de negocio establezcan una relación constructiva con los clientes que no han tenido experiencias positivas y, evidentemente, no pueden utilizar los comentarios públicos para lanzar ataques personales, anunciarse u ofrecer incentivos por cambiar una reseña.
Si crees que el comentario de algún propietario de negocio infringe las Directrices de contenido, puedes señalarlo:
1. Pulsa en Leer más para ampliar el texto.
2. Pulsa en el banderín que hay debajo del comentario del propietario del negocio para informar sobre el mismo.
Si el propietario de un negocio te ha enviado un mensaje directo que crees puede infringir nuestras directrices, también puedes señalarlo.
No puedes señalar comentarios de propietarios de negocio desde un dispositivo móvil. Para hacerlo, tendrás que acceder a la www.yelp.es.