Respondiendo rápido animas a que los yelpers te envíen más mensajes. Y por eso te mostramos el tiempo y el índice de respuesta, para que los yelpers sepan lo rápido que respondes a tus mensajes.
Tu tiempo de respuesta es el tiempo aproximado que te lleva responder a nuevos mensajes en los últimos 30 días. Tu índice de respuesta es el porcentaje de mensajes nuevos a los que respondiste en los últimos 30 días, sin incluir los mensajes más recientes.
Puedes mejorar tu tiempo y tu índice de respuesta contestando a tus nuevos mensajes en Yelp lo más pronto posible, o través de los avisos de email. No obstante, si ya has respondido a un cliente por otra vía (ej. por teléfono), no olvides marcarlo como respondido.