Gdy zgłosisz treść, nasi moderatorzy dokładnie się jej przyjrzą pod kątem naszych Wytycznych treści i w ciągu kilku dni roboczych powinni odezwać się do ciebie. Gdy treść zostanie sprawdzona, e-mail z decyzją wysyłany jest z adresu no-reply@yelp.com na adres mailowy oznaczony w twoim koncie jako główny. Jeśli nie dostaniesz od nas odpowiedzi, możliwe, że związane jest to z ustawieniami poczty przychodzącej.
Jeśli zgłosisz treść i nie dostaniesz odpowiedzi, skorzystaj z poniższych wskazówek:
- Upewnij się, że skrzynka odbiorcza, którą sprawdzasz jest tą samą, która widnieje jako skrzynka odbiorcza w twoim koncie użytkownika Yelp lub Właściciela Firmy, i że nie ma w niej żadnych literówek. Użytkownicy Yelp mogą sprawdzić, która skrzynka ustawiona jest jako główna w swoich Ustawieniach konta, natomiast właściciele firm mogą zrobić to sprawdzając Dane konta.
- Sprawdź wszystkie swoje konta (w tym Spam oraz Usunięte) szukając e-maila zawierającego no-reply@yelp.com. Jeśli korzystasz z poczty Gmail, sprawdź swoje ustawienia priorytetowe dla wiadomości przychodzących oraz zakładki dla wiadomości przychodzących.
- Dodaj no-reply@yelp.com do swojej książki kontaktowej lub dozwolonych adresów.
- Sprawdź swoje ustawienia dotyczące przekazywania wiadomości dalej.
- Upewnij się, że twoja skrzynka odbiorcza nie jest pełna.
Jeśli minął ponad tydzień od zgłoszenia treści, prosimy o kontakt z naszym Zespołem Wsparcia.