Lokalne firmy są czasem w centrum zainteresowania mediów, często z powodu czegoś kontrowersyjnego. W takiej sytuacji, ludzie mogą odwiedzać strony firmowe na Yelp, chcąc podzielić się swoimi poglądami poprzez recenzje, zdjęcia lub inne treści. Te opinie i komentarze mogą być ciekawe w danym momencie, ale nie oddają na ogół osobistego doświadczenia klienta odnośnie firmy.
W celu zaprezentowania tych recenzji, które odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenia konsumentów i opinie z pierwszej ręki podczas okresu, gdy firma niespodziewanie przyciąga bardzo dużo uwagi w mediach, zazwyczaj blokujemy użytkownikom możliwość zamieszczania jakichkolwiek treści dot. firmy na konkretny okres czasu i umieszczamy baner z informacją na stronie firmowej Yelp, aby użytkownicy byli na bieżąco z tym co się dzieje. W tym czasie użytkownicy mogą swobodnie wyrażać swoje myśli na ten temat, używając Yelp Talk, które jest otwartym forum dyskusyjnym. Po zniesieniu blokady na stronie firmowej, możemy nadal kontynuować usuwanie recenzji i innych treści, które wydają się być motywowane tymi samymi przesłankami ostatnich wydarzeń, a nie wrażeniami klientów z pierwszej ręki (nawet jeśli oznacza to usunięcie opinii, z którymi możemy się zgodzić).
Pamiętaj, że że stosujemy te same zasady niezależnie od firmy i niezależnie od tematu, aby uniknąć wprowadzania do debaty naszych własnych, zróżnicowanych punktów widzenia.